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电子渠道商品销售服务协议

尊敬的客户,您好:

根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规的规定,在平等、自愿、公平、诚实、信用的基础上, 就您(下称甲方)与广东纳讯网络技术有限公司(下称乙方)电子渠道商品销售及服务的有关事宜,达成并签订协议如下:

一、电子渠道商品销售相关定义

1.1、乙方电子渠道包括但不限于该渠道等。

1.2、电子渠道商品包括但不限于服务器租用、服务器托管、机柜业务、带宽业务等。

1.3、商品销售订单履行,指商品订单下单后的执行过程,包括但不限于商品涉及的业务开通、售后服务、促销优惠等,具体以乙方电子渠道公布的履行电子渠道商品销售及服务(下称电子服务)方式和要求为准。

二、服务内容及承诺

2.1、甲方愿意购买乙方电子渠道相关商品,并接受乙方提供的相关电子服务;乙方愿意在现有技术条件下按照本协议的规定及发布的操作规则为甲方提供电子服务,具体电子服务内容根据甲方通过乙方电子渠道购买商品或接受服务的具体内容确定。

2.2、甲方同意本协议的全部条款并按照相关提示完成全部操作以获取乙方电子服务,否则视作甲方放弃乙方提供的电子服务。

2.3、甲方在操作过程中点击或回复同意等相关内容即表示已详细阅读点击或回复的内容及本协议的全部条款,并完全理解并同意接受点击或回复的内容及本协议的全部条款。

2.4、乙方提供的电子服务应当符合法律法规的规定,甲方应遵守法律法规的规定使用乙方提供的电子服务。

2.5、乙方应向甲方提供便捷的业务办理和售后服务渠道,乙方应在接到客户投诉后通过电子渠道、电话等方式予以回复。

三、电子服务协议签订与履行

3.1、甲方按照乙方电子渠道提示选择合适商品,并需进行必要身份信息验证;甲方在下单前应清楚了解商品相关内容,成功下单后不能将不了解商品或服务作为不履行订单的理由。

3.2、甲方应在确认所选购商品后,认真阅读乙方通过电子渠道展示的本协议相关内容,同意后按乙方电子渠道的提示进行相关操作,一旦完成操作,即视为甲方完全理解和接受本协议的全部条款。

3.3、甲方应按照乙方电子渠道提示,选择合适的履行电子服务方式(包括但不限于商品涉及的业务开通、售后维护权限、消费优惠、充值、优惠等,具体以实际使用及乙方电子渠道信息记录、公布为准),完成相关信息的填写、上传,并确保信息的真实性。

3.4、除不可抗力外,成功下单后双方都应按照乙方电子渠道公布的履行电子服务方式和要求完成订单履行。

四、费用及费用交纳

4.1、甲方购买并使用乙方提供的电子服务应支付相关费用,乙方收取的相关费用应符合法律法规的规定和相关订单的约定。

4.2、甲方应按照与乙方约定的方式(包括但不限于在线支付等),向乙方交纳订单全部费用,订单费用包括但不限于商品价格及相关税费。

4.3、甲方有权要求乙方提供费用查询服务,乙方有义务就订单费用对甲方合理要求进行解释。

五、双方的权利和义务

5.1、甲方应保证其为签订本协议提供的相关资料真实、准确、有效,甲方承诺当资料发生变更后,及时按乙方业务流程通知乙方更改;若甲方提供的资料不真实或存在其它法律障碍,乙方有权随时暂停服务,并解除本协议及本协议有效期内与甲方签订的任何协议,由此造成乙方损失的,乙方将保留追究甲方赔偿乙方损失的权利。

5.2、甲方通过电子渠道成功下单,甲乙双方本次商品交易即达成,即视为甲方完全接受本协议项下的全部条款,双方应严格按照本协议及订单约定完成订单履行;非因不可抗力因素不履行或不完全履行订单的,另一方有权要求违约方赔偿违约造成的损失。

5.3、客户账号和客户密码是甲方重要资料和用户身份识别凭证,甲方应妥善保管,凡按照乙方业务规则使用客户账号和客户密码通过乙方电子渠道购买、操作的商品或服务,均视为甲方亲自办理,并由甲方负责。甲方应当对以其客户账号和客户密码签权进行的所有活动承担法律责任。

5.4、乙方需通过相关合适的电子渠道向甲方提供电子服务、本协议相关内容的查询服务,甲方需按法律法规要求合理使用该查询服务,不得损害乙方权益。

5.5、甲方在使用乙方电子服务过程中,需遵循以下原则:

1)遵守中国有关的法律和法规;

2)不得为任何非法目的而使用乙方系统或电子服务;

3)遵守所有与电子服务有关的协议、规定和程序;

4)不得利用乙方系统进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为;

5)不得利用乙方电子服务系统进行任何侵害乙方合法权益的行为;

6)如发现任何非法行为、隐患或安全漏洞的情况,应立即通告乙方。

六、协议的变更和终止

6.1、甲方依据本协议通过电子渠道购买乙方产品或服务的资费方案有效期,以下单时相关产品或服务的相关说明或约定为准。有效期满时,若双方未提出异议,原资费方案自动延期。有效期满后(含延续期),乙方有权修改资费方案及相关约定内容。

如需修改,乙方应在服务有效期到期前提前通知甲方,甲方可以选择修改后的资费方案或乙方提供的其他资费方案。若甲方不接受修改后的资费方案及乙方提供的其他资费方案,或甲方在有效期满后不愿继续使用的,可在结清全部费用后解除本协议。

遇运营商统一调整资费标准的,本协议按上级运营商调整后的资费标准在规定的时间起执行。乙方会将上级运营商调整后的资费标准告知甲方。

6.2、非乙方原因导致订单履行失败,则视本协议自动终止,乙方对此不承担任何法律责任;如甲方对本订单相关商品仍有需要,则需通过乙方电子渠道重新下单。

七、所有权及隐私保护

7.1、乙方提供的电子服务内容包括但不限于服务器出租、服务器托管、带宽业务、机柜业务,甲方只有在获得乙方或其合法权利人的合法授权之后才能使用,而不能擅自或超出约定网络资源

7.2、乙方对甲方的客户资料和通信信息负有保密义务,但根据法律法规规定, 司法、行政机关依法要求乙方提供协助和配合,乙方给予协助和配合的,不构成违反保密义务。

7.3、甲方不得利用乙方提供的服务从事违法犯罪活动或损害社会公共利益的活动,否则,乙方可以停止向甲方提供服务,直至终止服务,由此造成的后果由甲方自行承担。

7.4、甲方同意保障和维护乙方利益,如因甲方违反有关法律法规或本协议项下的任何条款而给乙方或第三方造成损失,甲方需承担损害赔偿责任。

甲方隐私被他人非法窃取,乙方将在法律法规范围内积极配合甲方主张权利。

7.5、乙方保证不对外公开或向第三方提供甲方资料,但下列情况除外:

1)乙方为正常生产经营、履行订单等所必要;

2)事先获得客户的明确授权;

3)根据有关的法律法规要求;

4)按照相关政府主管部门的要求;

5)为维护社会公众的利益。

八、重要声明

8.1、甲方在协议签订、履行等环节不按乙方操作规则和提示完成的,或乙方已经明示其电子服务发生变更并提醒甲方应当注意事项,但甲方未按要求操作,所产生的不利后果由甲方自行承担。

8.2、甲方理解并同意接受使用电子服务所存在的风险,并同意完全承担非乙方原因产生的此类风险责任。

8.3、由于电子渠道的特殊性,乙方申明不保证乙方电子渠道提供的服务不会中断,不保证乙方电子渠道提供的服务的绝对及时、安全、真实和无差错。

8.4、如因系统维护或升级等需要而需暂停电子服务,乙方将尽可能事先在电子渠道公告,甲方或任何第三方未及时按照公告内容采取相应措施而造成损失,乙方将不承担任何责任。

8.5、对于订单履行的部分工作,乙方将在法律允许范围或参考行业做法,聘请第三方协助开展,因第三方责任造成甲方意外损失的,损失将由第三方负责赔偿,乙方将积极配合甲方主张权利。但因不可抗力等原因除外。

8.6、电子服务及本协议相关内容可通过电子渠道页面、电子邮件或短信等方式公告或传达,该类公告或传达之时即视为已送达甲方,因甲方未留意、未阅读等原因造成其损失的,乙方不承担任何责任。

8.7、如发生下列任何一种情形,乙方有权随时中断或终止向甲方提供本协议项下的服务,乙方不承担任务责任:

1)甲方提供的资料不真实、不准确、不全面;

2)甲方违反本协议中规定的使用规则;

3)发生不可抗力、不可预测因素或非乙方故意或政府行为等原因导致本协议无法履行。

九、争议解决

甲方和乙方在履行本协议的过程中,如发生争议,应友好协商解决。协商不成的,任何一方均可向乙方住所地人民法院起诉。

十、协议生效和效力

10.1、如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。

10.2、本协议为电子协议,保存在乙方相关电子渠道,甲方可通过相关乙方电子渠道查询;甲方在乙方电子渠道完成下单,本协议立即生效。

10.3、本协议为上一级主体协议《电子渠道登录服务协议》的子协议,以附件的形式作为主体协议的一部分。本协议的效力受《电子渠道登录服务协议》约束,对同类业务或服务的条款说明以《电子渠道登录服务协议》的相关条款内容为准。